筆試為主，主要是英語水平、語文閱讀理解和基礎能力綜合測試，有問到簡單的服務意識問題，難度一般，一般來說正常作答即可。

山航客服面試題

自我介紹
講一下優勢劣勢
對公司有沒有一些了解
對崗位的認識
對自己的個人評價
對服務業怎么看待

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首先是宣講，根據HR的人說我們那次200多個人是最少的一次。上來有筆試，很簡單都是一些國考的送分題，下午就開始一面，4個人一組，基本就是自我介紹。然后第二天，二面。二面要穿正裝，6個人一組。會問你的優勢，對這個工作的看法。
面試官問的面試題：
你認為男生和女生對這個工作比有什么優勢？
你為什么選擇這份工作？
你對自己有什么未來規劃

山航地勤面試題

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面試官問的面試題：
你認為男生和女生對這個工作比有什么優勢？
你為什么選擇這份工作？
你對自己有什么未來規劃

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進入后每人分的一個號碼牌，進入后輪流問問題，進入后每人分的一個號碼牌，進入后輪流問問題，進入后每人分的一個號碼牌，進入后輪流問問題

山航電話客服面試題

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