1.通過網易游戲校招官網投遞的該職位
2.總共三面，三面都是一對一面試，并且三次面試都是一天面試完的。一面是業務經理，二面試是總監，三面是hr
3.三面都是先進行自我介紹、為什么選擇這個崗位、玩什么游戲（包括時長、熟練度等）這三個部分，一面的時候還會問你一些遇到充值上的糾紛問題你會怎么解決。二面會問你專業和崗位契合的點、你對這個崗位的理解、你的未來規劃。三面會問一些家庭情況、個人規劃等跟自身情況緊密相關的情況。
4.錄取了。9.26面試，10.26電話先通知的錄取，過了三天郵件正式錄取。研究生學歷，稅前一萬。五險一金，異地房補，公司公寓，上下班免費大巴，三餐+夜宵全補，福利是真的好。
5.面試整體感受都是非常棒的，無論是秩序、態度、專業度上來說都是很好的一次體驗。

網易游戲客戶服務管培生面試題

1.如果有家長提出孩子用家長銀行卡充值了5萬元，找到公司要求退款，你會怎么處理？
2.你對客戶服務有什么樣的理解？
3.你對這個崗位的工作內容有多少了解？
4.你喜歡打什么游戲？段位、時長、擅長的角色等？
5.你為什么想來網易游戲？

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簡單介紹自己學習能力強——保研、國獎、特等獎
逐條介紹校園工作，管理應變能力
項目經驗——組織協調能力
實習經驗
技能——英語、辦公軟件
面試官根據自我介紹和簡歷提問

網易游戲客戶服務管培生面試題

1、你認為客戶服務是做什么的？不要管JD的內容，你自己認為我們這個崗位主要是做什么的？
2、那你自己有沒有接受過別人的服務，令你印象深刻的是那一次？（酒店免費升級房型、網易考拉爽快退款）
3、如果你現在是網易考拉的客服，現在面對一個態度比較強硬的客戶你會怎么解決？
4、你平時玩游戲嗎？（不怎么玩就直接跳過了）

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第一輪是群面，題目比較奇怪讓我們從四個當紅小生當中選一個做leader，以及為什么，當時不太認識這四個人，所以我拿到題目第一時間感覺無法下手，然后第一輪就涼涼了，沒想到后面又被撈起來到其他崗位。撈起來是視頻面試，感覺也還不錯，當然我回答的時候比較尬，然后沒幾天就給我發短信說我，涼涼了，我以為是徹底涼涼了，不過過幾天又被撈起來了。23333

網易游戲客服管培生面試題

1自我介紹
2從吳亦凡，鹿晗，張藝興，黃子韜當中選一個人作為你的leader你會選擇誰，以及為什么選擇他。

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