因為是朋友推薦進去的，聯(lián)系好時間直接去找人事面試的，朋友先介紹了一些工作內(nèi)容和基本情況以及注意事項，所以面試還算順利

拉卡拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客服面試題

1，之前的工作經(jīng)歷和具體情況
2，離職原因，有沒有對之前公司不滿意的地方，還有沒有之前領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式
3，如何解決用戶投訴
4，之后的職業(yè)規(guī)劃

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通過智聯(lián)招聘；首先人事會讓你填寫簡歷，并簡單了解你的情況，然后就是主管一對一面試；面試中的問題也都很簡單，很常規(guī)，按照實際回答就可以；個人覺得入職幾率很高，有普通話不標(biāo)準(zhǔn)的也進去了

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進行自我介紹，讓你簡述自己的工作經(jīng)歷，幾乎對你每一個工作都會細(xì)細(xì)了解一些，然后嘛說一下自己優(yōu)點，詢問做客服最重要的是什么，并會給出模擬場景，如果遇到某種客戶你會怎么做，簡述職業(yè)規(guī)劃

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很簡單，一般都能過，主要是簡單的一個自我介紹以及一些工作經(jīng)驗以背景

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對客戶工作的認(rèn)識以及將來的職業(yè)規(guī)劃，以及準(zhǔn)備工作的心態(tài)以及怎樣看待這份工作

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