早就想寫寫宜家的面經，可是剛好又有其他面試沖掉了，現在有點空閑，還是馬上寫吧！希望能幫到大家！
樓主面試的是顧客關系部的繼任者，因為覺得銷售會比較辛苦些。宜家總算是大公司，又準備在佛山開分店了，樓主覺得還是很有發展前景的。
電話面試，問一些簡歷上的問題，問在社團遇到最困難的事情，怎么解決；前一份實習的大致工作，還有待遇要求。問題比較簡單的，不過由于那時候國慶假期，接到電話有點措手不及，完全沒有準備還有電面環節，于是回答得非常啰嗦，HR很多次打斷我繼續問下一個問題。本來也覺得沒什么希望了，結果還是進了電面，樓主后來估計是自己的簡歷工作還是比較有優勢的，加上宜家是外企，需要英文比較好一些的人吧。
一面：群面。首先HR介紹宜家的一些情況，再播放一個VCR，也是一些介紹。看完之后HR問有什么問題，樓主看過面經，說一定要提問題，讓人印象深刻，所以我第一個提問。問了一些部門內部的晉升途徑，其他小伙伴提了培訓啊之類的問題。接著馬上將所有人按面試部門分好小組，一組5人，都是面試同一部門的，當天下午我數了一下，5人的小組一共有5組。三分鐘以內英文自我介紹，印象深刻是一個同學拿著自己畫的展示圖一起介紹，比單純講要好多了。當然樓主大學四年全英教學，英語自我介紹也是很占優勢的。值得一提的是，兩位面試官很認真地聽和評分，其中一位等自我介紹結束了，對著還沒說完的面試者說，“你剛剛沒有說完”，我以為她是想問她為什么沒有準備好，準備等著看面試者被challenge以后怎么回答，結果面試官說“你現在可以把自我介紹說完了”。樓主內心被鎮住了！天啊宜家的文化就是這樣的，百聞不如一見，好感飆升。接著就拼裝家具，我們拿到的是一個桌子，5個人自動分為兩組，一組設計銷售方案，一組負責拼裝。之后將拼裝好的家具展示給HR，并且銷售給他們。樓主主動做起記錄，將大家講到的方案整理，安排誰講哪塊。結果實際上開始銷售了，小組一位女生無視之前的安排，非常心機地跟HR說了一大堆剛剛整理過的內容，搞到我們另外兩個只能補充。最后HR問我們小組誰是leader，有人指了我，有人指了負責拼裝最賣力的那位同學。宜家講求團隊合作，不需要特別自我的人，我當然不會選自己當leader，也選了最賣力的那位同學。結束之后我們5個人建了一個微信群，聊下場面試的一些事情。我和拼裝最賣力的男生過了群面，那位搶著回答的女生沒有過。
二面：2V1聊天。部門經理和主管一起面，樓主做了很多準備的，宜家文化什么的背了不少，總結了很多前人的精華。兩位面試官很友好，首先給了一杯水給我，叫我填好一張求職意向表，然后開始用英文自我介紹。樓主準備了中文和英文，當然英文會更加順一些，所以發揮得應該不錯。之后就叫我用英文介紹自己家人，這個沒有準備，現場想。之后問我來宜家有目的，我就往宜家文化方面靠。然后就聊，問我有沒有面對面服務客戶的經驗，我說廣交會實習的時候，有類似的經驗，不過客戶外國人比較多。問我上一份實習最困難的事情是什么，如何克服；對顧客關系部的工作怎么理解；對收銀員什么看法；你覺得收銀員與銷售員哪一個更加重要；如果讓你做收銀員你愿不愿意（因為顧客服務部輪崗有時候就會成為收銀員）；興趣愛好之類的。最后問我有什么問題可以問他們，我就問了一下工作帶給他們什么，其中一位經理就說，他在宜家7年，擁有一個穩定的生活，自己用工作來支持家庭，也有了老婆孩子買了房。感覺到了宜家腳踏實地的文化已經滲透給了員工很多很多。員工的生活滿意度還是非常高的。又問了新進去的員工是怎樣的生活狀態。聊了大概40多分鐘，過程還是比較有挑戰的，一定要把握宜家用人要求，是要腳踏實地、誠實正直，對宜家文化非常喜愛的。自我感覺發揮得不算特別理想吧。
三面：部門經理打電話給我，說我期望薪酬寫得太高了（樓主寫5000），問我4000左右是否能接受。又問我如果實習和轉正之后一直做收銀是否能接受，我猶豫了一下，經理又問了一次，要我回答。（樓主面的是廣州的宜家，沒想到啊……4000塊在廣州，也不包住宿……）我問了每天工作時間，經理說一般5-8個小時，我想先答應吧。之后過了幾天，收到面試通過通知。說是再過一個星期就通知入職事宜。
我考慮了很久，決定棄掉這個offer了。也不算是眼高手低吧，只是覺得自己還有別的機會能更加好。于是下一次HR打電話通知我入職，我就跟她說我不去了，一說反而放松了不少，還在辛苦找工作，希望能更好吧。準備得那么辛苦，有了經驗也不算白費。求職還在繼續，大家加油！

廣州宜家家居顧客服務助理面試題

用英文介紹自己家人，；來宜家有目的；有沒有面對面服務客戶的經驗；上一份實習最困難的事情是什么，如何克服；對顧客關系部的工作怎么理解；對收銀員什么看法；你覺得收銀員與銷售員哪一個更加重要；如果讓你做收銀員你愿不愿意（因為顧客服務部輪崗有時候就會成為收銀員）；興趣愛好之類的

贊一下(2) 踩一下 查看面試題參考答案>>

面試過程很舒服，面試官好親切，需要做英文自我介紹，并根據你過往工作經歷去問具體問題，怎么做，成績如何之類

廣州宜家家居餐飲經理面試題

1分鐘自我介紹，過往工作經歷，具體工作內容，帶領團隊多少人，衡量工作績效是什么，最有成就的事是什么，缺點和優點是什么

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

投了簡歷的第二天就接到電話通知讓我去面試，面試過程很簡單就是和經理面對面談話。
去到宜家，填了份表格，經理出來接見然后就是簡單面試，先自我介紹，之后聊的都是自己以前的兼職工作，整個過程很愉快。經理說一周內會電話通知，如果沒接到電話就證明不過。現在第六天了，還沒消息，估計失敗了吧，雖然我也不知道為什么。

廣州宜家家居兼職員工面試題

自我介紹
談談你以前的工作
你在以前的工作最大的收獲和最快樂的時刻
是否遇到過刁鉆的客人，你怎么解決

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>