我是深圳工行提前批的面試，通過(guò)走校園宣講會(huì)的初面，再到來(lái)我們學(xué)校進(jìn)行的第二輪的兩次面試，第一次是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，10-12個(gè)人一場(chǎng)面試，面試官介紹規(guī)則是3分鐘審題，然后每個(gè)人需要按照序號(hào)，做一個(gè)1分鐘對(duì)題目的審題理解，今年的題目是明星直播帶貨的利弊分析，我自我陳述部分可以說(shuō)是翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該是全場(chǎng)說(shuō)的最爛的一個(gè)，但后面心態(tài)穩(wěn)下來(lái)，想要繼續(xù)做好時(shí)間控制者的工作，小組的同學(xué)給力，解決了問(wèn)題，于是感覺(jué)我們小組的人基本都過(guò)了【因?yàn)檫B我都過(guò)了哈哈哈】所以經(jīng)驗(yàn)是必須穩(wěn)下心態(tài)，一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，就不要心態(tài)爆炸，穩(wěn)住做好剩下的工作，會(huì)有奇跡發(fā)生！第二輪的第二次面試在隔幾天，是半結(jié)構(gòu)化面試和情景模擬，面試結(jié)果沒(méi)出，之后更新。

中國(guó)工商銀行深圳分行客服經(jīng)理面試題

1.你介紹一下簡(jiǎn)歷上沒(méi)有的經(jīng)歷
2.情景模擬：假如客戶需要做一個(gè)業(yè)務(wù)，而這個(gè)業(yè)務(wù)需要蓋的章是另一個(gè)同事負(fù)責(zé)的，但是他今天不在崗，然后客戶很緊急，在你的窗口鬧，你會(huì)如何處理？
3.你同事做過(guò)讓你最失望的事情是什么？
4.你說(shuō)說(shuō)你與崗位匹配的能力？

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銀行總部參加一面，我們組是下午五點(diǎn)鐘的場(chǎng)次，一共是7個(gè)人，五個(gè)男生兩個(gè)女生。進(jìn)去之后每人三十秒的自我介紹時(shí)間，然后就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。本組問(wèn)題是 如果自己是交通部的官員，對(duì)交通阻塞這一問(wèn)題有什么解決辦法。男生都挺強(qiáng)勢(shì)的，大家圍在一起，大家都搶著說(shuō)，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)了兩點(diǎn)，面完之后覺(jué)得完蛋了，表現(xiàn)不好一面就要被刷下來(lái)了，誰(shuí)知道上午又收到短信通知筆試。本次參加筆試的人數(shù)一共82人，筆試內(nèi)容主要是數(shù)字推理題，常識(shí)題，難度不大，但是我也做不對(duì)，哭了。9號(hào)晚上7點(diǎn)考試，9點(diǎn)結(jié)束，等收卷的時(shí)候我回頭一看沒(méi)有剩幾個(gè)人了，希望自己考得還不錯(cuò)可以收到二面通知。

中國(guó)工商銀行客服經(jīng)理面試題

1.請(qǐng)你做一下自我介紹；2.說(shuō)一下你的優(yōu)點(diǎn)；3.你期望的薪資是多少；4.對(duì)于這個(gè)崗位，你有哪些認(rèn)識(shí)；5.相較于他人，你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)；6.你能為我們帶來(lái)什么；7.說(shuō)說(shuō)金融控股的意義

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筆試通過(guò)一周左右就會(huì)收到面試通知，會(huì)發(fā)通知提前進(jìn)入騰訊會(huì)議等待，我當(dāng)時(shí)是單面，一對(duì)三的面試，一位男性是主考官，一位女性是出題者，還有一位女性是記錄者，面試的時(shí)候還挺焦慮的，畢竟不是本專(zhuān)業(yè)，想著就試一試。

中國(guó)工商銀行客服經(jīng)理面試題

1.1-3分鐘自我介紹
2-出題官隨機(jī)出五個(gè)詞挑兩個(gè)編一則小故事
3-主考官會(huì)圍繞簡(jiǎn)歷問(wèn)一些問(wèn)題，例如實(shí)習(xí)中有什么困難怎么解決，在實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)什么工作
4-你選擇的崗位的一些問(wèn)題，比如這個(gè)月業(yè)績(jī)是多少多少存款要怎么完成，對(duì)加班有什么看法

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這次的面試是分線下面試跟線上面試。
我選擇的是線下面試，一點(diǎn)開(kāi)始，我十二點(diǎn)半左右到，人員到齊之后就先開(kāi)始資格審查。核對(duì)你簡(jiǎn)歷上填的身份證、學(xué)籍認(rèn)證和英語(yǔ)等級(jí)。線下面試的基本都是客服經(jīng)理。
一點(diǎn)半左右面試開(kāi)始。
原先了解的面試有兩個(gè)面試環(huán)節(jié)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和單獨(dú)面試
這次就一個(gè)單獨(dú)面試，一個(gè)人面對(duì)四個(gè)面試官。
進(jìn)去先讓你做一個(gè)一分鐘的自我介紹，再按照你的自我介紹和你自己應(yīng)聘的崗位，還有簡(jiǎn)歷里面填寫(xiě)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。
一整個(gè)面試時(shí)間是在十多分鐘的樣子

中國(guó)工商銀行客服經(jīng)理面試題

首先問(wèn)了我對(duì)應(yīng)聘的客服經(jīng)理這個(gè)崗位是怎么理解的
然后再問(wèn)我覺(jué)得這個(gè)崗位應(yīng)該需要些什么
之后按照我自己的簡(jiǎn)歷填寫(xiě)的信息，問(wèn)我問(wèn)題。問(wèn)了我覺(jué)得自己是怎么樣的一個(gè)人，又問(wèn)了我高考成績(jī)。

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