首先有個(gè)技術(shù)背景的同學(xué)聊了聊AI在銀行風(fēng)控領(lǐng)域的應(yīng)用,比如反欺詐、信用評(píng)分等。他覺(jué)得機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以大大提高風(fēng)控的效率和準(zhǔn)確性。不過(guò)他也提醒大家,要小心AI模型里的偏見(jiàn)問(wèn)題,最好建立一套完整的模型管理流程。
接下來(lái)一位同學(xué)從業(yè)務(wù)的角度談了談AI在營(yíng)銷、客服、理財(cái)顧問(wèn)等方面的應(yīng)用場(chǎng)景。他認(rèn)為AI可以幫銀行更好地了解客戶需求,提供更個(gè)性化的服務(wù)。但他強(qiáng)調(diào),AI的應(yīng)用要以客戶為中心,多聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn)。
還有位同學(xué)比較關(guān)注合規(guī)和倫理問(wèn)題。她說(shuō)銀行業(yè)本來(lái)就是監(jiān)管比較嚴(yán)格的行業(yè),在使用AI的時(shí)候更要注意公平性,防止算法歧視。她建議定期做一下模型的合規(guī)性評(píng)估,確保不違反監(jiān)管要求。她還提到要加強(qiáng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的保護(hù),別侵犯了隱私。大家對(duì)她的觀點(diǎn)都很認(rèn)可。
我自己主要從人力資源管理的視角談了一些想法。一方面,銀行要加大力度引進(jìn)和培養(yǎng)懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。另一方面,要開(kāi)展全員AI知識(shí)普及教育,緩解員工對(duì)AI的恐慌情緒,鼓勵(lì)大家跟AI多協(xié)作。

交通銀行金融科技面試題

題目分兩部分,首先是材料介紹,提到AI在金融行業(yè)大有可為,一些銀行已經(jīng)把AI技術(shù)應(yīng)用到智能客服、反欺詐、信用評(píng)分等業(yè)務(wù)中,取得了不錯(cuò)的效果。但銀行業(yè)是強(qiáng)監(jiān)管行業(yè),AI應(yīng)用也面臨不少挑戰(zhàn),比如AI模型的公平性和可解釋性、對(duì)客戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù),以及可能對(duì)一線員工就業(yè)的影響等。
討論題目,一共三個(gè)問(wèn)題:一是分析AI在銀行業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用場(chǎng)景和優(yōu)勢(shì);二是討論AI應(yīng)用可能給銀行帶來(lái)的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),以及相應(yīng)的對(duì)策;三是形成小組共識(shí),給出幾條可行性建議,推進(jìn)AI在銀行業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

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先抽簽決定分組，就是給一個(gè)編號(hào)，分完組然后資格審查，也就是交資料，有些資料比如碩士的本科畢業(yè)證可以后續(xù)補(bǔ)交。資格審查完了之后候考，后續(xù)會(huì)有引導(dǎo)員把這一組的人帶到面試間外面。在面試間外面進(jìn)行抽題，我們這一組是五分鐘即興演講。我抽到的題是 如何合理推廣限塑令 。題目是給了一小段材料，然后說(shuō)根據(jù)xxxw為題進(jìn)行即興演講。我們組其他人的題包括數(shù)字貨幣，國(guó)家英雄，電信詐騙，垃圾分類，糧食浪費(fèi)，善良等。

交通銀行金融科技面試題

給筆紙，給一段時(shí)間思考。進(jìn)面試間前把所以材料都收走。然后一組人一起進(jìn)去，挨個(gè)兒演講。對(duì)面坐了一排人，右邊是計(jì)時(shí)員和計(jì)分員。我是我們組第一個(gè)，我刷了個(gè)小技巧。問(wèn)大家喜歡啥顏色，我喜歡白色，因?yàn)榘咨砀蓛羰孢m啥的，但是有一種白色讓人深惡痛絕，這種白色就是白色污染…然后這樣入題。

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一面是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。題目沒(méi)生啥好說(shuō)的，提前準(zhǔn)備建議看一下網(wǎng)上的考公題，經(jīng)典題，薅一下它的解題思路，如果有機(jī)會(huì)練一下最好可以練一下。在面試的過(guò)程中注意不要太不參與，也不要太有攻擊性（不要說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)打斷了我然后沒(méi)表現(xiàn)好這種話），說(shuō)說(shuō)你自己想到的就行了，就像平時(shí)在學(xué)校里面討論，重點(diǎn)是推進(jìn)整個(gè)過(guò)程，你們是要在有限的時(shí)間內(nèi)得出一個(gè)大家都贊同的結(jié)論，而不是去想誰(shuí)的表現(xiàn)更好。

交通銀行產(chǎn)品經(jīng)理面試題

面試官統(tǒng)一問(wèn)了一下，給自己打幾分（我覺(jué)得自信點(diǎn)，不要說(shuō)太低），其他的就是根據(jù)你的表現(xiàn)和經(jīng)歷來(lái)問(wèn)，比如說(shuō)22屆的，那一定會(huì)問(wèn)你的經(jīng)歷，如果是有銀行相關(guān)經(jīng)歷的，好像也問(wèn)了一下，還有問(wèn)一下你之前有沒(méi)有offer，如果有，是什么情況，沒(méi)啥特別要注意的，正常回答就好。

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校招，無(wú)筆試。兩輪面試，半結(jié)構(gòu)化群面+單面。總體來(lái)說(shuō)不難。叫號(hào)拿號(hào)排隊(duì)，等待的時(shí)間很漫長(zhǎng)，也算是有比較多的時(shí)間做調(diào)整（有些哥們的西裝是真的看起來(lái)就很貴，也算是一種實(shí)力展示吧……）。叫號(hào)之后一組人會(huì)被工作人員帶到一個(gè)隔間，給一張紙，上面有材料，準(zhǔn)備5分鐘左右會(huì)被帶入考場(chǎng)。

交通銀行ib客戶經(jīng)理面試題

先是自我介紹（沒(méi)有時(shí)間限制），然后回答根據(jù)紙上給的材料回答問(wèn)題。給的材料是外圓內(nèi)方和外方內(nèi)圓，談理解。沒(méi)有時(shí)間限制，會(huì)追問(wèn)一些問(wèn)題。所有人答完之后幾個(gè)面試官會(huì)提問(wèn)他感興趣的人，感興趣的多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，不感興趣的就直接跳過(guò)了……真的挺慘忍的了。

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一面：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，全程35min左右
首先進(jìn)入面試等待間，面試助理要求開(kāi)啟攝像頭完成身份驗(yàn)證，我們那一組一共大概10個(gè)人，然后面試助理會(huì)共享屏幕給出一道材料題，大概10min時(shí)間閱讀材料并思考。10min后停止屏幕共享，接入面試間，面試官告知規(guī)則，大家展開(kāi)27min左右的討論，最后就討論方案進(jìn)行匯報(bào)。
二面要調(diào)崗，選擇放棄。

交通銀行金融科技崗面試題

我們抽到的題目是針對(duì)“產(chǎn)品收益率低導(dǎo)致的客戶投訴”這一問(wèn)題，假如你是一名客戶經(jīng)理，你會(huì)怎么解決。
討論過(guò)程中有一個(gè)小姐姐表現(xiàn)很好，她采用了思維導(dǎo)圖的形式對(duì)每個(gè)人提出的解決思路和問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了整理，最后理所當(dāng)然她作為代表完成了匯報(bào)，我覺(jué)得這是很值得學(xué)習(xí)的。

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采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試小組方式，線上騰訊會(huì)議面試的方式。10個(gè)同學(xué)一組，都是中上流985和海外知名高校。題目是關(guān)于發(fā)行一個(gè)新卡的問(wèn)題，如何籌備和推廣，制定方案列出預(yù)算等。期間不允許共享屏幕。

交通銀行管理培訓(xùn)生面試題

面試官有3個(gè)，未進(jìn)行提問(wèn)，發(fā)表開(kāi)場(chǎng)白歡迎大家參與面試，公示題目后，即讓小組成員自行展開(kāi)討論，期間制止了同學(xué)共享屏幕，最后無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試小組談?wù)撔纬尚〗M成員總結(jié)匯報(bào)的方式，面試官也未進(jìn)行追問(wèn)。整個(gè)面試過(guò)程大概30—40分鐘。

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