一共有三輪
第一輪電話面試了解基礎情況，然后發試題測試，在網上完成的
如果網上測試完成了，就會有hr經理線上面試
最后是實際用人的部門經理面試，這是最終決定用不用你了

中國平安保險（集團）股份有限公司咨詢客服代表面試題

自我介紹
過去的工作經歷，有什么困難
對崗位的理解，怎么做好手上的工作和應對壓力
分享案例，對案例中的情況進行分析和提供解決辦法

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三對一面試，面試官很親切，都是一些網上可以查到的常規面試題，比如你對崗位的了解，你為什么選擇來這里，以及會問你上一份工作怎么樣的細節，這次面試過了還有兩輪面試

中國平安保險（集團）股份有限公司客服面試題

你的愛好，很詳細
你對客服崗位的了解
你的家庭構成
你優點與缺點
你為什么來平安
你有什么想要問我的嗎

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面試過程很輕松，對之前工作的介紹，面試官把現在工作需要做什么描述了一下，詢問是否可以加班，是否可以勝任等。

中國平安保險（集團）股份有限公司綜合客服面試題

1.以往工作經歷？專業是什么？
2.能否加班，抗壓力是否強？
3.能否接受現在的薪資？平安基本工資不高。

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